‘द कम्युनिटी लाइब्रेरी प्रोजेक्ट’ का यह मानना है कि बाल सुरक्षा एक समाज-व्यापी जिम्मेदारी है। किसी बच्चे या किशोर के लिए किसी भी प्रकार के दुर्व्यवहार का अनुभव करना अनुचित और अस्वीकरणीय है। उनकी सुरक्षा और कल्याण के प्रति हमारी ज़िम्मेदारी को हम समझते हैं।  

नीति का उद्देश्य

प्रत्येक बच्चे को हमारे सामुदायिक पुस्तकालयों में सुरक्षित महसूस करने का अधिकार है, और सभी प्रबंधकों, कर्मचारियों, अथवा वालंटियरों की जिम्मेदारी है कि यह सुरक्षा हमारे सदस्यों को प्रदान हो। 

बच्चों के लिए पुस्तकालय एक सुरक्षित स्थान बना रहे, और अगर उनको कोई समस्या, परेशानी या कसी प्रकार का खतरा हो, इसके लिए किस प्रकार की सर्वोत्तम प्रथाऐं, यानि बेस्ट प्रैक्टिसेज, होनी चाहिए -- ये नीति इसके लिए दिशा-निर्देश, प्रक्रिया, और एक रूपरेखा प्रदान करती है।   

यह नीति सभी प्रबंधन कर्मचारियों, वालंटियरों, विद्यार्थी परिषद, और सामुदायिक पुस्तकालय परियोजना की ओर से काम करने वालों पर लागू होती है। 

बाल सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रबंधन कर्मचारियों और वालंटियरों के लिए दिशानिर्देशों की सूची --

• बच्चों के साथ हमेशा आदर और सम्मान के साथ पेश आएं। 

• हमेशा ध्यान दें कि बालक क्या कह रहा है और उनके व्यक्तित्व को महत्व दें।

• बच्चों के साथ हमेशा उचित भाषा का प्रयोग करें, और साथ काम करते समय किसी भी युवा या किशोर द्वारा अनुचित भाषा के प्रयोग पर सवाल उठाएं। 

• अगर आप एक बच्चे के साथ मुश्किल या संवेदनशील स्थिति में हों तो यह सुनिश्चित करें कि स्टाफ/वालंटियर का एक अन्य सदस्य वहां मौजूद हो।

• किसी बच्चे के साथ अकेले न रहने की कोशिश करें। 

• किसी बच्चे के साथ आमना-सामनी बैठक खुले रूप से और सार्वजनिक स्थान में होनी चाहिए।

• यदि बच्चे के साथ आमना-सामनी मीटिंग में गोपनीयता की आवश्यकता होती है, तो हमेशा यह सुनिश्चित करें कि स्टाफ / मैनेजमेंट के किसी व्यक्ति को मीटिंग और उसके ठिकाने के बारे में सूचित किया गया है। 

• उस बच्चे को आराम दें जो स्पष्ट रूप से व्यथित है, लेकिन हमेशा सार्वजनिक नज़र में रहते हुए। 

• किसी भी बच्चे के साथ शारीरिक संपर्क की पहल न करें।

• कभी भी यौन उत्तेजक कार्यों या भाषण का प्रयोग न करें तथा किसी हिंसक शारीरिक खेल में संलग्न न हों।

• किसी निजी काम को कभी न करें जो बच्चा खुद कर सकता/सकती है, उदाहरण के लिए -- शौचालय साथ जाना या उनके कपड़ों को संवारना या ठीक करने में सहायता करना। यदि कोई स्थिति उत्पन्न होती है, जहां, उदाहरण के लिए, एक बच्चे में सीमित गतिशीलता या मोटर कौशल है, तो सुनिश्चित करें कि स्थिति को संभालने के लिए स्टाफ / मैनेजमेंट का एक अन्य व्यक्ति मौजूद है। 

• किसी बच्चे के साथ किसी भी तरह का अनुचित स्पर्श न करें और न ही किसी को उसकी अनुमति दें।

• बाल सुरक्षा से जुड़ी घटनाओं या चिंताओं को हमेशा बाल संरक्षण समिति को रिपोर्ट करें।

अकेले या बिना निगरानी के बच्चे --

सभी बच्चों, जिनकी आयु 6 वर्ष से कम हो, को एक माता-पिता, देखभाल करने वाले एक बड़े भाई-बहन, या अन्य उपयुक्त और जिम्मेदार वयस्क के साथ होना चाहिए। ये नियम हमेशा लागू होगा, जब तक कि उन्हें अपने माता-पिता या अभिभावक से पुस्तकालय में अकेले जाने की अनुमति नहीं मिली हो। पुस्तकालयों को इस बारे में नोटिस के ज़रिये सबको सूचित करना चाहिए तथा बच्चों के मामलो से संबंधित किसी भी नोटिस में इस जानकारी को शामिल करना चाहिए।

• यदि एक छोटा बच्चा बिना किसी देख-रेख के है या अकेला है, और आप उनकी सुरक्षा को ले के चिंतित हैं तब --

O बच्चे से पूछें कि क्या उनके माता-पिता, या बड़े भाई-बहन इस बात से अवगत हैं कि वे यहाँ हैं और यदि वे उनकी प्रतीक्षा कर रहे हैं।

O बच्चे के माता-पिता, बड़े भाई-बहनों से संपर्क करने की कोशिश करें। उनका पता और संपर्क-जानकारी प्राप्त करने के लिए बच्चे के रिकॉर्ड की जांच करें।

O माता-पिता या देखभाल करने वाले की प्रतिक्रिया को उचित रूप से रिकॉर्ड करें।

O एक बच्चे के साथ अकेले न रहने कि कोशिश करें; यह सुनिश्चित करें कि अन्य कोई वालंटियर/ कर्मचारी उस समय उपस्थित है जब आप किसी अकेले बच्चे से साथ हों।   

• किसी भी परिस्थिति में कर्मचारी या वालंटियर किसी बच्चे को स्टाफ / वालंटियर के घर नहीं ले जा सकता है। 

• पुस्तकालय सड़कों की तुलना में बच्चों के लिए एक सुरक्षित स्थान है, इसलिए यहाँ सुझाए गए नीतियों का पालन करते हुए, यदि बच्चा चाहता हो तो पुस्तकालय के कार्य-समय के दौरान कर्मचारी बच्चे को पुस्तकालय में रहने दे सकते हैं।  

अस्वीकार्य और दुष्कर व्यवहार का सामना करना -- 

• बच्चों या किशोरों को याद दिलाएं कि उन्हें, वयस्कों की तरह, लाइब्रेरी के अन्य सदस्यों, वालंटियर्स और कर्मचारियों के साथ सही व्यवहार करना होगा।

• व्यक्तिगत आधार पर बच्चों और किशोरों के साथ बात-चीत करें। जहां भी संभव हो, किसी पूरे समूह की निंदा या भर्त्सना से बचें।

• शान्ति और धैर्य के के साथ चुनौतीपूर्ण स्थिति का सामना करें और अन्य बच्चों, वालंटियर्स और कर्मचारियों को किसी भी खतरे में न डालें।

• यदि स्टाफ या वालंटियर किसी बच्चे के साथ दुर्व्यवहार होते हुए देखता है, या अगर कोई बच्चा पुस्तकालय में बुरे बर्ताव की शिकायत करता है, तो वालंटियर्स और कर्मचारियों का कर्तव्य बनता है कि वे इसे रोकने के लिए जो कुछ भी कर सकते हैं, करें। आक्रामक या अपमानजनक बच्चे को बताया जाना चाहिए कि उनके ऐसे व्यवहार को नहीं सहा जाएगा। ज़रुरत हो, तो कर्मचारियों को ऐसे व्यक्ति को पुस्तकालय से फ़ौरन निकल जाने के लिए कहना चाहिए।

• बच्चों और युवाओं को पुस्तकालय तभी छोड़ने को कहा जाये जब कोई मुश्किल हल न हो पाए, या सिर्फ एक अस्थायी उपाय के रूप में।   

• अनुचित व्यवहार की घटनाएं बाल संरक्षण समिति को रिपोर्ट की जा सकती हैं।

बाल संरक्षण

• वर्तमान कानून और प्रक्रियाओं के अनुसार, सभी ट्रस्टी, स्टीयरिंग कमेटी के सदस्य, कर्मचारी और कम्युनिटी लाइब्रेरी प्रोजेक्ट से लम्बे समय तक जुड़े हुए वालंटियर्स के आपराधिक पृष्ठभूमि की जांच होगी।

• सभी ट्रस्टी, संचालन समिति के सदस्य, कर्मचारी, और वालंटियर्स को बाल सुरक्षा और संरक्षण नीति को पढ़, उससे परिचित होना चाहिए, तथा 'द कम्युनिटी लाइब्रेरी प्रोजेक्ट' के साथ उनके कार्यकाल के दौरान इसका पालन करने के लिए अपनी सहमति देनी चाहिए।   

• ट्रस्टियों, कर्मचारियों, वालंटियर्स, और विद्यार्थी परिषद के लिए बाल संरक्षण जागरूकता कार्यक्रम समय-समय पर किया जाना चाहिए।

• बाल संरक्षण समिति के सदस्यो के नाम और संपर्क जानकारी, बाल संरक्षण हेल्पलाइन, और स्थानीय पुलिस स्टेशन के नंबर, पुस्तकालय परिसर के नोटिस बोर्ड पर और संगठन की वेबसाइट पर प्रकाशित करें।

• यदि किसी भी कर्मचारी या वालंटियर को किसी बच्चे के सलामती को ले के गंभीर चिंता है या उन्हें संदेह है कि बच्चों के साथ किसी प्रकार का दुर्व्यवहार हो रहा है, तो बाल संरक्षण समिति को तुरंत सूचित करें। 

• आपातकालीन स्थिति में, कृपया बाल सुरक्षा हेल्पलाइन या स्थानीय पुलिस स्टेशन से संपर्क करें।

• यदि कोई बच्चा आपको बताता है कि उनके साथ दुर्व्यवहार किया गया है (दुर्व्यवहार का खुलासा करता है), तब --

o बच्चे को गंभीरता से लें और उन्हें आश्वासित करें। 

o बच्चे को यह कहने की अनुमति दें कि उनके साथ क्या हुआ है, लेकिन अग्रणी प्रश्न न पूछें।

o बच्चे की बातों पर ध्यान दें और उसका नोट बना कहीं लिख लें। 

o बच्चे को बताएं कि आपको खुशी है कि उन्होंने आप पर विश्वास कर आपको यह बात बताई। 

o बच्चे को आश्वस्त करें कि जो हुआ वह उनकी गलती नहीं है।

o बच्चे के साथ ईमानदार रहें और उन्हें बताएं कि मामले को सही रूप में सुलझाने के लिए आपको किससे और क्यों संपर्क करना पड़ेगा। 

o बच्चे को अपने उठाये गए कदमों के बारे में सूचित रखें। 

o कार्रवाई के प्रक्रिया को तय करने के लिए बाल संरक्षण समिति से संपर्क करें।• बच्चों के माता-पिता, अभिभावक, या देखभाल करने वाले व्यक्तियों को आश्वस्त करना कि उनके बच्चे एक विश्वसनीय संगठन से जुड़े हुए हैं आवश्यक है। इसके लिए उनको बाल सुरक्षा और संरक्षण नीति के बारे में बताया जाना चाहिए व बाल संरक्षण कर्मचारियों के नाम प्रदान करने चाहिए, और इन नीतियों को नोटिस बोर्ड और ऑनलाइन सूचना मंचों पर प्रचारित करना चाहिए।